سياسة الخصوصية

١) إحنا مين

منصة influUGC («المنصة») تديرها وكالة influUGC للتسويق الإبداعي وإنتاج الميديا، تأسست عام 2020 ومقرها شارع جامعة الدول العربية، العجوزة، مصر. للتواصل بخصوص الخصوصية: CONTACT@INFLUUGC.COM.

٢) البيانات اللي بنجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف / واتساب، واسم الشركة (لحسابات العلامات التجارية).
• بيانات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، النبذة (Bio)، الفئات والأسعار وحقول الملف التي يكتبها المستخدم بنفسه.
• محتوى الكريتورز: الأعمال التي يرفعها الكريتور على المنصة (صور وفيديوهات) ضمن حدود الرفع المعلنة.
• بيانات منصات التواصل التي يدخلها الكريتور: أسماء المستخدمين وأعداد المتابعين التي يُدخلها الكريتور بنفسه لكل منصة، وسكرينات الإحصائيات وفيديوهات التحقق القصيرة التي تطلبها الإدارة لتوثيق الملكية.
• البريفات والطلبات (Leads): تفاصيل بريف الحملة، الميزانية، اسم الشركة، وروابط الحسابات التي يرسلها العميل عبر نماذج التواصل والبريف.
• المراسلات: رسائل المحادثات داخل المنصة ومساعد المحادثة (الشات بوت).
• التفاعلات: المتابعات، الإعجابات، التقييمات، ونتائج التصويتات داخل المنصة.
• المحفظة: سجلات الرصيد والحركات المرتبطة بحسابك داخل المنصة.
• بيانات تقنية أساسية: ما يلزم لتشغيل الخدمة وتأمينها (مثل سجلات الدخول وروابط الإحالة ووسوم الحملات UTM عند فتح روابطنا).

٣) بنستخدم البيانات ليه

• إنشاء الحسابات وتشغيل المنصة وربط الكريتورز بالعلامات التجارية.
• عرض الملفات والأعمال داخل المنصة وفق قواعد الظهور المعلنة.
• إرسال أكواد التحقق وإشعارات الحساب وتنبيهات الجهاز التي فعّلها المستخدم.
• مراجعة المحتوى والتحقق من الهوية ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• الوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية المتعلقة بسجلات المحفظة والطلبات.

٤) ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم أدوات تحليل لقياس زيارات الموقع وأداء حملاتنا الإعلانية، وهي Google Analytics وMeta Pixel. تجمع هذه الأدوات بيانات استخدام عامة (الصفحات التي تُزار ومدة الزيارة ونوع الجهاز) عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، ولا نستخدمها لبيع البيانات أو مشاركتها لأغراض خارج تشغيل المنصة وتسويقها. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت، وستظل المنصة تعمل.

٥) المشاركة مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. تتم المعالجة فقط عبر مزوّدي خدمة تشغيليين لازمين لعمل المنصة (الاستضافة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات وخدمة إرسال البريد الإلكتروني للتحقق)، وبقدر ما يلزم لتشغيل الخدمة فقط. أي مزوّد إضافي (مثل بوابات الدفع أو خدمات المراسلة) لن يُفعَّل إلا بحسابات مالك المنصة، وستُحدَّث هذه السياسة عند تفعيله.

روابط وأسماء مستخدمي منصات التواصل الخاصة بالكريتور لا تظهر للعملاء أو الزوار، وتبقى محفوظة لدى الإدارة وصاحب الحساب، وفق قواعد الإظهار المعلنة داخل المنصة.

٦) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما الحساب نشط أو بالقدر اللازم للالتزامات القانونية والمحاسبية. عند حذف الحساب تُحذف بياناتك الشخصية وملفك العام أو تُجهَّل هويتها، مع الاحتفاظ بسجلات الطلبات والمعاملات مجهّلة الهوية بالقدر الذي يفرضه القانون — التفاصيل في صفحة «حذف الحساب».

٧) حقوقك

لك حق الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها، والاعتراض على معالجتها في حدود القانون. لممارسة أي حق تواصل معنا على CONTACT@INFLUUGC.COM، أو اطلب الحذف مباشرة من صفحة «حذف الحساب».

٨) الأمان

نستخدم كلمات سر مشفّرة (hashing)، وأكواد تحقق لمرة واحدة، وضوابط وصول حسب الدور، واتصالات مشفّرة (HTTPS) بين المتصفح أو التطبيق وخوادمنا.

٩) الأطفال

المنصة موجهة للأعمال (كريتورز وعلامات تجارية) وليست موجهة للأطفال دون 16 عامًا؛ فئات الظهور التي تشمل قاصرين (مثل أطفال الكاستينج) تُدار عبر أولياء الأمور أو الوكالة فقط.

١٠) تغييرات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة مزوّدين أو ميزات جديدة، وسننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.